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除了「我不是说过了吗」之外,还有以下几种语言需要改善: 1. 不礼貌的措辞:包括侮辱、歧视、冷嘲热讽等不恰当的言辞,应该避免在政务服务中使用。 2. 攻击性语言:政务服务应该秉持中立和客观的原则,避免使用恶意攻击、诋毁或造谣的语言。 3. 批评性语言:政务服务应该鼓励反馈和讨论,但应避免使用过于负面、挑衅或具有攻击性的语言,而是以建设性的方式提出批评或意见。 4. 不准确或误导性的语言:政务服务应提供准确、清晰的信息,避免使用含糊、不准确或具有误导性的语言,以免给用户带来困惑或错误的理解。 5. 泄露个人隐私的语言:政务服务应始终保护用户的个人信息和隐私,避免在语言中披露个人敏感信息或泄露他人的隐私。 综上所述,政务服务应该以友善、客观、准确和保护隐私的原则为基础,倡导使用适当的语言,以提供高效、专业和人性化的服务。
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